Effective Date: May 12, 2025
Last Updated: May 12, 2025

 

 

1. Inleiding

Learnforce ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy and handling your personal data in a transparent, secure, and lawful manner. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you interact with our services, including our website at https://learnforce.org.

We comply with all applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR), the Dutch Data Protection Act, and relevant international standards.

 

 

 

2. Over Learnforce

 

Onze missie

Learnforce delivers cutting-edge human performance and learning solutions to organizations of all sizes and sectors. We empower teams and individuals to reach their full potential through technology-enhanced learning and operational performance programs.

 

Onze diensten

 

• • Leeroplossingen op maat
    Programma’s op maat die kennisoverdracht, de ontwikkeling van vaardigheden en gedragsverandering mogelijk maken.

  
  
  
  

   

  • • Accelerator Apps
      Tools die prestatieondersteuning inbedden in de stroom van het werk en de productiviteit versterken.

    
    
    
    

     

    • • Programma’s voor organisatorische prestaties
        Strategische interventies gericht op het stimuleren van meetbare, duurzame prestatieresultaten.

      
      
      
      

       

       

       

      3. Welke gegevens we verzamelen

      We collect personal data that you provide to us directly, as well as data collected automatically through your interactions with our website and services.

       

      3.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

       

      • • Identificatie- en contactgegevens
          Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, functie.

        
        
        
        

         

        • • Accountinformatie
            Inloggegevens, communicatievoorkeuren, geschiedenis van servicegebruik.

          
          
          
          

           

          • • Correspondentie
              Berichten en interacties via contactformulieren, e-mail of supporttickets.

            
            
            
            

             

            3.2 Gegevens die we automatisch verzamelen

             

            • • Technische en gebruiksgegevens
                IP-adres, apparaatinformatie, besturingssysteem, browsertype, schermresolutie, tijdzone, verwijzende URL’s en bezochte pagina’s.

              
              
              
              

              Interaction Data
              Clicks, scrolls, time spent on pages, and other on-site behaviors.

               

               

               

              4. Gebruik van tools van derden

              We use third-party service providers to enhance our website functionality, analyze user behavior, and improve service delivery. These providers may use cookies and similar tracking technologies to collect and process information on our behalf, including:

               

              • • Apparaat- en browsermetagegevens

                
                
                
                

                 

                • • Duur van de sessie en activiteit

                  
                  
                  
                  

                   

                  • • Geolocatie benaderingen

                    
                    
                    
                    

                     

                    • • Verwijzingsbronnen en gebruikersstromen

                      
                      
                      
                      

                      These tools help us gain insights into website traffic and performance, optimize the user experience, and inform marketing efforts.

                      Note: The specific tools and providers may change over time. We ensure all third parties adhere to appropriate data protection and confidentiality standards, including GDPR-compliant data processing agreements where applicable.

                      You may manage or withdraw your consent for these tools at any time through our cookie settings or browser controls.

                       

                       

                       

                      5. Wettelijke grondslagen voor verwerking

                      We process your personal data on the following lawful bases:

                       

                      • • Toestemming – voor optionele functies zoals marketinge-mails en niet-essentiële cookies.

                        
                        
                        
                        

                         

                        • • Contractuele noodzaak – om diensten te leveren die u aanvraagt of waarvoor u zich aanmeldt.

                          
                          
                          
                          

                           

                          • • Gerechtvaardigde belangen – om de functionaliteit van de service te verbeteren, prestaties te controleren en misbruik te voorkomen.

                            
                            
                            
                            

                             

                            • • Wettelijke verplichting – om te voldoen aan wettelijke vereisten of te reageren op wettelijke verzoeken.

                              
                              
                              
                              

                               

                               

                               

                              6. Hoe we uw gegevens gebruiken

                              We use personal data to:

                               

                              • • Onze diensten leveren, beheren en onderhouden

                                
                                
                                
                                

                                 

                                • • Met u communiceren, inclusief ondersteuning en updates

                                  
                                  
                                  
                                  

                                   

                                  • • Sitegebruik analyseren en gebruikerservaring verbeteren

                                    
                                    
                                    
                                    

                                     

                                    • • Marketing uitvoeren (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)

                                      
                                      
                                      
                                      

                                       

                                      • • Voldoen aan wettelijke verplichtingen

                                        
                                        
                                        
                                        

                                         

                                        • • Beschermen tegen fraude, misbruik of veiligheidsbedreigingen

                                          
                                          
                                          
                                          

                                           

                                           

                                           

                                          7. Delen en overdragen van gegevens

                                           

                                          7.1 Met wie we gegevens delen

                                          We do not sell your personal data. However, we may share it with:

                                           

                                          • • Vertrouwde serviceproviders en leveranciers onder strikte geheimhoudingsverplichtingen

                                            
                                            
                                            
                                            

                                             

                                            • • Overheidsinstanties of regelgevende instanties indien wettelijk vereist

                                              
                                              
                                              
                                              

                                               

                                              • • Partijen betrokken bij bedrijfsherstructurering of overname (indien van toepassing)

                                                
                                                
                                                
                                                

                                                 

                                                7.2 Internationale overboekingen

                                                If your data is transferred outside the European Economic Area (EEA), we ensure it is protected by appropriate safeguards, such as:

                                                 

                                                • • Standaard Contractuele Clausules (SCC’s)

                                                  
                                                  
                                                  
                                                  

                                                   

                                                  • • Adequaatheidsbesluiten door de Europese Commissie

                                                    
                                                    
                                                    
                                                    

                                                     

                                                    • • Bindende bedrijfsregels of gelijkwaardige juridische instrumenten

                                                      
                                                      
                                                      
                                                      

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      8. Bewaren van gegevens

                                                      We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, or as required by law.

                                                       

                                                      
                                                      

                                                      
                                                      

                                                      
                                                      

                                                      
                                                      

                                                      
                                                      

                                                      
                                                      

                                                      
                                                      

                                                      Gegevenstype	Bewaarperiode
                                                      Accountgegevens	Zolang actief + 1 jaar
                                                      Communicatieverslagen	2 jaar na laatste interactie
                                                      Marketingvoorkeuren	Totdat de toestemming wordt ingetrokken
                                                      Technische logboeken	Tot 12 maanden

                                                      
                                                      

                                                       

                                                       

                                                       

                                                      9. Uw rechten

                                                      You have the following rights under GDPR and applicable privacy laws:

                                                       

                                                      1. 1. Recht op toegang – Weten welke gegevens we over u bewaren

                                                         
                                                         
                                                         
                                                         

                                                          

                                                         2. 2. Recht op rectificatie – onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren

                                                            
                                                            
                                                            
                                                            

                                                             

                                                            3. 3. Recht op wissen – verwijdering van uw gegevens aanvragen

                                                               
                                                               
                                                               
                                                               

                                                                

                                                               4. 4. Recht op beperking – Beperk hoe uw gegevens worden gebruikt

                                                                  
                                                                  
                                                                  
                                                                  

                                                                   

                                                                  5. 5. Recht op bezwaar – bepaalde vormen van gebruik weigeren

                                                                     
                                                                     
                                                                     
                                                                     

                                                                      

                                                                     6. 6. Gegevensoverdraagbaarheid – een kopie van uw gegevens in een bruikbaar formaat aanvragen

                                                                        
                                                                        
                                                                        
                                                                        

                                                                         

                                                                        7. 7. Toestemming intrekken – Op elk moment, zonder voorafgaande verwerking te beïnvloeden

                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           

                                                                           To exercise these rights, contact us at:

                                                                           support@learnforce.org
                                                                           +31 (0)35 123 4567
                                                                           Hoge Naarderweg 8, 1217 AE Hilversum, Netherlands

                                                                            

                                                                            

                                                                           10. Veiligheidsmaatregelen

                                                                           We take appropriate technical and organizational measures to safeguard your data:

                                                                            

                                                                           • • Encryptie van gegevens onderweg en in rust

                                                                             
                                                                             
                                                                             
                                                                             

                                                                              

                                                                             • • Toegangscontrole en verificatieprotocollen

                                                                               
                                                                               
                                                                               
                                                                               

                                                                                

                                                                               • • Veiligheidstraining voor al het personeel

                                                                                 
                                                                                 
                                                                                 
                                                                                 

                                                                                  

                                                                                 • • Regelmatige kwetsbaarheidsbeoordelingen en audits

                                                                                   
                                                                                   
                                                                                   
                                                                                   

                                                                                   In the event of a breach, we will notify you and the relevant authorities where required by law.

                                                                                    

                                                                                    

                                                                                    

                                                                                   11. Cookies en trackingtechnologieën

                                                                                   We use cookies to operate and improve our website.

                                                                                    

                                                                                   • • Essentiële cookies – Nodig voor de basisfunctionaliteit van de site

                                                                                     
                                                                                     
                                                                                     
                                                                                     

                                                                                      

                                                                                     • • Analytics-cookies – Helpen ons gebruikspatronen te begrijpen (opt-in vereist)

                                                                                       
                                                                                       
                                                                                       
                                                                                       

                                                                                        

                                                                                       • • Marketingcookies – Ondersteuning voor gepersonaliseerde reclame (opt-in vereist)

                                                                                         
                                                                                         
                                                                                         
                                                                                         

                                                                                         You can manage your preferences via our cookie settings or browser tools.

                                                                                          

                                                                                          

                                                                                          

                                                                                         12. Koppelingen naar derden

                                                                                         Our site may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of those sites. Please review their respective privacy policies.

                                                                                          

                                                                                          

                                                                                          

                                                                                         13. Beleidsupdates

                                                                                         We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in law, services, or practices. Material changes will be:

                                                                                          

                                                                                         • • Op de hoogte gebracht via e-mail (indien van toepassing)

                                                                                           
                                                                                           
                                                                                           
                                                                                           

                                                                                            

                                                                                           • • Opvallend op onze website

                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             
                                                                                             

                                                                                              

                                                                                             • • Weergegeven in de "Laatst bijgewerkt" datum hierboven

                                                                                               
                                                                                               
                                                                                               
                                                                                               

                                                                                                

                                                                                                

                                                                                                

                                                                                               14. Toezichthoudende autoriteit

                                                                                               If you believe your rights under data protection laws have been infringed, you may file a complaint with:

                                                                                               Autoriteit Persoonsgegevens
                                                                                               Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV The Hague, Netherlands
                                                                                               https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

                                                                                                

                                                                                                

                                                                                                

                                                                                               15. Neem contact met ons op

                                                                                               For questions or requests related to this Privacy Policy:

                                                                                               Learnforce
                                                                                               support@learnforce.org
                                                                                               +31 (0)35 123 4567
                                                                                               Hoge Naarderweg 8, 1217 AE Hilversum, Netherlands

                                                                                                

                                                                                               

                                                                                               Disclaimer: This Privacy Policy is provided for general informational purposes only and does not constitute legal advice. For legal guidance specific to your operations, please consult with qualified counsel.