Ingangsdatum: 12 mei 2025
Laatst bijgewerkt: 12 mei 2025

1. Inleiding

Learnforce ("we", "us", or "our") is committed to protecting your privacy and handling your personal data in a transparent, secure, and lawful manner. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you interact with our services, including our website at https://learnforce.org.

We comply with all applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR), the Dutch Data Protection Act, and relevant international standards.

2. Over Learnforce

Onze missie

Learnforce delivers cutting-edge human performance and learning solutions to organizations of all sizes and sectors. We empower teams and individuals to reach their full potential through technology-enhanced learning and operational performance programs.

Our services

• Leeroplossingen op maat
  Programma’s op maat die kennisoverdracht, de ontwikkeling van vaardigheden en gedragsverandering mogelijk maken.

• Accelerator Apps
  Tools die prestatieondersteuning inbedden in de stroom van het werk en de productiviteit versterken.

• Programma’s voor organisatorische prestaties
  Strategische interventies gericht op het stimuleren van meetbare, duurzame prestatieresultaten.

3. What data we collect

We collect personal data that you provide to us directly, as well as data collected automatically through your interactions with our website and services.

3.1 Data you provide to us

• Identificatie & contactgegevens
  Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, functietitel.

• Accountinformatie
  Inloggegevens, communicatievoorkeuren, geschiedenis van servicegebruik.

• Correspondentie
  Berichten en interacties via contactformulieren, e-mail of supporttickets.

3.2 Data we collect automatically

• Technische en gebruiksgegevens
  IP-adres, apparaatinformatie, besturingssysteem, browsertype, schermresolutie, tijdzone, verwijzende URL’s en bezochte pagina’s.

• Interactiegegevens
  Klikken, scrollen, tijd doorgebracht op pagina’s en ander on-site gedrag.

 

 

4. Use of third-party tools

We use third-party service providers to enhance our website functionality, analyze user behavior, and improve service delivery. These providers may use cookies and similar tracking technologies to collect and process information on our behalf, including:

• Apparaat- en browsermetagegevens
• Duur van de sessie en activiteit
• Geolocatie benaderingen
• Verwijzingsbronnen en gebruikersstromen

These tools help us gain insights into website traffic and performance, optimize the user experience, and inform marketing efforts.

Note: The specific tools and providers may change over time. We ensure all third parties adhere to appropriate data protection and confidentiality standards, including GDPR-compliant data processing agreements where applicable.

You may manage or withdraw your consent for these tools at any time through our cookie settings or browser controls. 

5. Legal bases for processing

We process your personal data on the following lawful bases:

• Toestemming – voor optionele functies zoals marketinge-mails en niet-essentiële cookies.
• Contractuele noodzaak – om diensten te leveren die u aanvraagt of waarvoor u zich aanmeldt.
• Gerechtvaardigde belangen – om de functionaliteit van de service te verbeteren, prestaties te controleren en misbruik te voorkomen.
• Wettelijke verplichting – om te voldoen aan wettelijke vereisten of te reageren op wettelijke verzoeken.

6. How we use your data

We use personal data to:

• Onze diensten leveren, beheren en onderhouden
• Met u communiceren, inclusief ondersteuning en updates
• Sitegebruik analyseren en gebruikerservaring verbeteren
• Marketing uitvoeren (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Beschermen tegen fraude, misbruik of veiligheidsbedreigingen

7. Data sharing and transfers

7.1 Who we share data with

We do not sell your personal data. However, we may share it with:

• Vertrouwde serviceproviders en leveranciers onder strikte geheimhoudingsverplichtingen
• Overheidsinstanties of regelgevende instanties indien wettelijk vereist
• Partijen betrokken bij bedrijfsherstructurering of overname (indien van toepassing)

7.2 International Transfers

If your data is transferred outside the European Economic Area (EEA), we ensure it is protected by appropriate safeguards, such as:

• Standaard Contractuele Clausules (SCC’s)
• Adequaatheidsbesluiten door de Europese Commissie
• Bindende bedrijfsregels of gelijkwaardige juridische instrumenten

 

 

8. Data retention

We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, or as required by law.

Gegevenstype	Bewaarperiode
Accountgegevens	Zolang actief + 1 jaar
Communicatieverslagen	2 jaar na laatste interactie
Marketingvoorkeuren	Totdat de toestemming wordt ingetrokken
Technische logboeken	Tot 12 maanden

 

9. Your rights

You have the following rights under GDPR and applicable privacy laws:

1. Recht op toegang – Weten welke gegevens we over u bewaren
2. Recht op rectificatie – Onnauwkeurige of onvolledige gegevens corrigeren
3. Recht op wissen – verwijdering van uw gegevens aanvragen
4. Recht op beperking – Beperken hoe uw gegevens worden gebruikt
5. Recht om bezwaar te maken – Opt-out van bepaald gebruik
6. Gegevensportabiliteit – Een kopie van uw gegevens in een bruikbaar formaat aanvragen
7. Toestemming intrekken – Op elk moment, zonder voorafgaande verwerking te beïnvloeden

 

To exercise these rights, contact us at:

support@learnforce.org
+31 (0)35 123 4567
Data Protection Officer, Hoge Naarderweg 8, 1217 AE Hilversum, Netherlands

 

10. Security measures

We take appropriate technical and organizational measures to safeguard your data:

• Encryptie van gegevens onderweg en in rust
• Toegangscontrole en verificatieprotocollen
• Veiligheidstraining voor al het personeel
• Regelmatige kwetsbaarheidsbeoordelingen en audits

In the event of a breach, we will notify you and the relevant authorities where required by law.

 

11. Cookies and tracking technologies

We use cookies to operate and improve our website.

• Essentiële cookies – Nodig voor de basisfunctionaliteit van de site
• Analytics-cookies – Helpen ons gebruikspatronen te begrijpen (opt-in vereist)
• Marketingcookies – Ondersteuning voor gepersonaliseerde reclame (opt-in vereist)

You can manage your preferences via our cookie settings or browser tools.

 

 

12. Third-party links

Our site may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of those sites. Please review their respective privacy policies.

 

 

13. Policy updates

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in law, services, or practices. Material changes will be:

• Op de hoogte gebracht via e-mail (indien van toepassing)
• Opvallend op onze website
• Weergegeven in de "Laatst bijgewerkt" datum hierboven

 

 

14. Supervisory Authority

If you believe your rights under data protection laws have been infringed, you may file a complaint with:

Autoriteit Persoonsgegevens

Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV Den Haag, Nederland
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

 

 

15. Contact Us

For questions or requests related to this Privacy Policy:

Learnforce
support@learnforce.org
+31 (0)35 123 4567
Hoge Naarderweg 8, 1217 AE Hilversum, Netherlands

Disclaimer: This Privacy Policy is provided for general informational purposes only and does not constitute legal advice. For legal guidance specific to your operations, please consult with qualified counsel.